Clientes interesantemente anti rentables

No siempre hay que despedir al cliente anti rentable

Rompiendo tópicos: “Ni el cliente siempre lleva la razón, ni hay que mantenerlo a toda costa”.

Existen clientes donde el negocio está en no vender. Los costes operacionales, sus escasas expectativas o elevados riesgos ponen en peligro la estabilidad del negocio y como bien expresa el consultor - profesor Florent Santos (@Florent_Santos), “para decir conDios, nos sobran los motivos”.

http://www.evenmk.com/para-decir-condios-a-los-dos-nos-sobran-los-motivos/

No obstante, también existen determinados clientes que a pesar de ser anti rentables, podría quedar sobradamente justificado su mantenimiento:

INFLUYENTES: Dueños de establecimientos de poco volumen de negocio pero con gran influencia en el sector (por su importancia en Asociaciones de Comerciantes, en grupos potentes de compradores o influyentes en otros clientes claves…)

PARA CIERRE O APERTURA DE ZONA: Inversiones para el cierre de una zona o espacio a la competencia (estrategia defensiva o de bloqueo) o por contra, de apertura para abrir hueco donde no hay presencia (estrategia ofensiva o de expansión).

APUESTAS: En ventas no todo se rige por matemáticas (pese a quien pese). La intuición comercial no figura en ninguna fórmula y en ocasiones, de manera fundada, hay que creerlas para pensar en el medio plazo.

CLIENTES ESPEJOS: Al igual que en los clientes influyentes, los espejos disponen de establecimientos o negocios situados o posicionados (no olvidemos el espacio cibernético) en lugares donde la visibilidad de la marca o presencia del servicio justifica la operación: por publicidad, prestigio o imagen…

INFORMADORES: Su control y manejo de la información de venta, consumidores, usuarios, tendencias o competencia nos aporta un valor añadido no tangible pero necesario para tomar decisiones comerciales acertadas.  

¿Me ayudáis a incrementar la lista?