Enemigos del desarrollo

Algunas pautas de conductas lastran las posibilidades de desarrollo en el puesto de trabajo en ventas:

1.      El excusica: La excusa como norma es incompatible con la autocrítica. Puede llegar a bloquear cualquier posibilidad de mejora. Hay incluso quien se queja de que no le han ofrecido ayuda. ¿No es más fácil solicitarla? En éste perfil está englobado quien siempre está a la defensiva.

2.     El pesimista: Pensar que la suerte va a ser siempre esquiva, aniquila la creatividad. Es muy difícil transmitir entusiasmo con éste sentimiento o crear planes de desarrollo.

3.     El negativo: Creerse que todo está en contra de uno dinamita la ilusión, dificulta la empatía y limita el poder de convicción que precisa una buena comunicación comercial. Este comportamiento es altamente contagioso y altamente peligroso en los equipos de trabajo.

4.     El sabelotodo: Las personalidades engreídas creen dominar todas las técnicas y se cierran las puertas a la formación continua, dificultando su progreso. El sabelotodo suele cuestionar a jefes y compañeros, aspirando liderar un grupo tóxico de opinión. Hay variantes del tipo: "envidioso", “quemado”, “chismosos”…

5.     El acomodado: Es contrario a cualquier cambio que pueda desplazarlo de su zona de confort. Es reacio a nuevos métodos, rutas, técnicas o procedimientos. Se aliará a cualquier otro grupo que pueda apoyarlo en su inmovilismo.

6.     El pelota: Confusión del servilismo con la lealtad. No contribuye al avance de los grupos y atenta a la unidad de los equipos de trabajo. En ocasiones, también actúa como delator y nunca le hace un favor a su jefe con esa actitud. Es un anulador de la crítica constructiva.

Estos estereotipos son superables.

El responsable directo debe en primer lugar detectarlo. Una vez diagnosticado el problema el tratamiento debería ser personalizado según el caso concreto, buscando sus antecedentes y posibles causas ocultas:

-          Falta de confianza.

-          Ausencia de motivación.

-          Escasez de formación.

-          Miedo.

                  -          Inseguridad.

A raíz de ahí, habría que trabajar en la construcción de hábitos saludables... y como bien sabe la gran coach española Pilar Jericó (http://www.pilarjerico.com/), un hábito se crea en 21 días.