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| Foto: ATR. "El Rey Blanco" |
El liderazgo requiere autoridad, pero la autoridad no se impone, se gana a través de un comportamiento justo, honesto, trabajador, motivante y participativo. Estar a cargo de un equipo requiere una vocación absoluta de servicio, pues a partir de ese momento no estás gestionando clientes, sino talentos.
Diferencia bien el consultor barcelonés Josep Fontava entre el directivo (preocupado por la estrategia y gracias a su mentalidad estructurada y analítica domina la gestión por objetivos en todos sus procesos) y el líder, que debe ser carismático y creativo, influyendo sobre el grupo y manteniendo la flexibilidad.
Extraemos las principales características a potenciar para dirigir un grupo de ventas:
- Motivación: Tiene que ser capaz de contagiar a su entorno de positivismo. Ya vimos en el post de los enemigos del talento como el negativismo es un círculo vicioso que evita la realización personal y profesional.
- Organización: No podemos olvidar que un equipo complejo conlleva la obligación de una gestión ordenada. Hay que saber que se quiere de cada miembro, que plan se va a trazar para conseguirlo y que plazo es el apropiado.
- Coherencia: Un jefe de equipo que no mantenga unos criterios congruentes vuelve loco a sus colaboradores. No se trata de ser inmovilista, sino de mantener unas líneas maestras. Si hoy es blanco, no vale mañana decir que es negro.
- Voluntad: Todo lo anterior no vale de nada si no hay una predisposición hacia el trabajo. Los colaboradores serán los primeros en valorar la capacidad de trabajo de su jefe y la realización de las tareas con esmero y optimismo.
- Comunicación: Comunicar es en primer lugar, saber escuchar y en segundo lugar, transmitir haciendo llegar los mensajes adecuados. Una delegación de funciones puede convertirse en un “traspaso de marrones” o en una “apuesta y confianza” según como se haya sido capaz de transmitirlo.
- Inteligencia: Abarca un acierto a la hora de elegir (toma de decisiones, procesos de selección, reparto de delegaciones, uso de recursos).
- Visión de negocio: Es necesario elevar las miras para poder realizar un croquis de la situación. No se puede ir a lo concreto para lograr esa visión del negocio que solo llega de lo general. La visión del negocio y del mercado debe llevar a una visión de futuro para desarrollar planes estratégicos.
Para triunfar liderando equipos en la empresa privada hay que ser: pelota, sumiso, rastrero, sin escrúpulos, cortito de mente y sobre todo estar muy bien enchufado.
ResponderEliminarPara triunfar liderando equipos en la empresa familiar hay que ser: el dueño.
De todas formas, bonitas palabras sin sentido.
No siempre es como se dice en el primer comentario. El esfuerzo, la superación y el compromiso se ven premiados tarde o temprano. Hay que confiar y no ser pesimista ni derrotista y menos en este sector.
ResponderEliminarAnónimo, lo que a lo mejor tú denominas "pelota" otros lo llaman saber decir a tu jefe lo que quiere oir pero llevándolo a tu terreno, lo que catalogas de "sumiso y rastrero" quizá sea atender las órdenes de quienes tienen una posición diferente a la tuya y por tanto otra perspectiva del negocio que tú no ves; la falta de "escrúpulos" quizá la interpretes por tener que tomar decisiones que afecten a tu equipo y que tú como miembro de este no tomarías (como el líder de una manada que deja que se coman al ñú cojo para salvar al resto de la manada); lo de "cortito de mente" denota cierta envidia; lo de "enchufado" es una visión corta que de producirse lleva al fracaso al equipo, por no darse ninguna de las premisas que en el post se indican.
ResponderEliminarEstoy más en la línea de Nitro o de Joaquín. Muchas veces hay frustaciones y más que pensar que todo es un complot es más fructífero analizarlo y no generalizarlo. Gracias a todos.
ResponderEliminarSegún un reciente estudio, si el liderazgo es función de la organización y de los colaboradores, parece cargada de lógica la necesidad de conocer la opinión de éstos para adaptar su propio comportamiento a la situación y colaboradores concretos, explica el director del estudio.
ResponderEliminarAsí, los diez comportamientos más irritantes para el conjunto de los encuestados son:
1º. No comunica con claridad los objetivos (46%).
2º. No motiva (44%).
3º. No comunica bien (32%).
4º. No escucha (32%).
5º. No lidera, sino que manda (32%).
6º. No enseña, no forma (31%).
7º. Se contradice con frecuencia (31%).
8º. Incompetencia directiva (29%).
9º. No gestiona bien su tiempo y el de sus colaboradores (28%).
10º. Se estresa con frecuencia (27%).